Suomen posti - virallinen dissaussäie

[Ripa]

Jos minulle kävisi tuollainen moka, toimisin seuraavasti:
- Ensin tutkisin postipalvelulain, muistaakseni oli tällä nimikkeellä.
- Tutkisin kuluttajansuojalain
- Miksi, siksi että sieltä saa otettua ylös sopivat lakipykälät
- Postille vahingonkorvausvaade, höystettynä edellämainittujen lakien tapaukseen sopivat pykälät
- Vahingonkorvausvaateesee n arvioidut menetykset ja selvitettävien asioiden vaatimat kustannukset

Yhteys yritykseen, tässä tapauksessa Postin lakiosastolle. Jos asia ei selviä, ilmoitus poliisille. Yleensä puhe auttaa, kun haetaan oikeutettuja korvauksia, eikä mitään hatusta vedettyjä ufo-summia.

Muutama vuosi sitten oli itsellä tapaus erään puhelinoperaattorin kanssa, kun alkoivat maksaa ylimääräistä puheaikaa euroina, kunnes sitten ilmoittivat, että olisi kaksi viikkoa aikaa puhua nuo ajat, sitten lysti loppuisi. Laskin, että puheaikaa oli kertynyt n. 1400 euroa, ilmoitin, että jos ette maksa noita euroja, tulen syyttämään ko. yritystä anastuksesta tai törkeästä anastuksesta. Sähköpostilla keskusteltiin  kolmisen viikkoa, pitäydyin johdonmukaisesti vaateessani, kunnes yrityksestä soitettiin, että voitaisiinko asia sopia. Sain kutakuinkin tuolla summalla muutaman kännykän, ja olin tyytyväinen.
Miksi minulla oli kanttia vaatia? Kysyin parilta tuomarilta, että jos minulle annetaan jotain, kenen se on. Lain mukaan se on minun. Ja kysehän oli tietenkin periaatteesta!

[1m4s0_]

Ripa tykkään asenteesta 

[ChiKung]

Muistaakseni pitää ottaa yhteyttä liikkeeseen joka sitten reklamoi postien kanssa, tavarahan on periaatteessa vielä myyjän "hallussa" koska et ole sitä saanut/vastaanottanut vielä.

No, jokainen kauppias noista lupasi lähettää uudet laitteet samaan rahaan kun kysyin että onko niillä palautusosoite merkittynä pakettiin... En kuitenkaan halua, että täysin syytön osapuoli joutuu tuosta kärsimään.

Asiaa selvitetään parhaillaan. Näillä näkymin lehdenjakaja on vienyt itselleen jakamattomat lehdet (käytäntö) ja muut postit on palautettu itellan lajittelukeskukseen, josta saapumisjärjestyksessä käyvät postia läpi. Osa kirjeistä on palautettu lähettäjälle, osa jonnekin muualle. Lajittelukeskuksessa saattavat myös aukoa paketteja, jos palautusosoitetta ei ole merkitty pakettiin. Saapa nähdä onko keksintöilmoituksen vastaus avattu...

Jännäksi tilanteen tekee se, ettei mitään ole yritetty toimittaa tänne. Joskus kun sain edellisen asukkaan postia, niin mukana tuli kuori jossa väärään osoitteeseen tulleen posti sai palauttaa. Joillekin on tullut myös ilmoitus, ettei postia voida jakaa koska osoitetta ei ole postin tietokannassa. Minulle ei tullut mitään ilmoitusta.

[supaman]

Voi Itella.. Veit mun rekku-kaupan paketin väärälle paikkakunnalle..

[Xen]

Saapuipa tässä paketti maanantai aamuna Suomen kamaralle, niin johan se lauantaina pääsi perille tullipostiin. Siis siirto Vantaalta Vantaalle ja se kesti yli viisi (5) vuorokautta, arkipäiviä kaiken lisäksi. Kerran viikossako ne niitä paketteja tulliin siirtää? 

HK:n postin toiminta on kyllä melko sukkelaa tähän verrattuna vaikka sitä aina välillä mollataanki, niillä on sentään oikeasti reilun puoleisesti sitä lähetettävää tavaraa..

[Trnquill]

Mullakin on paketti tulossa Jenkeistä ja Postin seurannan viimeisin merkintä on: "07.05.2011, klo 09:45 Saapunut toimipaikkaan/terminaaliin 01534 TULLIPOSTI / Vantaa 01530" Itsehän asun Turussa, joten vähän kummastuttaa. Mutta onko tämä nyt sitä verkkotullaamisen mukanaan tuomaa toimintaa, eli joskus alkuviikosta kotiin lämähtää lappu "tullaa ostokses netissä, poika!" jonka jälkeen paketti liikahtaa jälleen kohti Turkua? Vai mitenkäkö? Aina ennen paketit ovat valuneet ihan kiltisti Turun tulliin, josta ne on voinut käydä noutamassa käteistä vastaan.

[Xen]

Mutta onko tämä nyt sitä verkkotullaamisen mukanaan tuomaa toimintaa, eli joskus alkuviikosta kotiin lämähtää lappu "tullaa ostokses netissä, poika!" jonka jälkeen paketti liikahtaa jälleen kohti Turkua? Vai mitenkäkö? Aina ennen paketit ovat valuneet ihan kiltisti Turun tulliin, josta ne on voinut käydä noutamassa käteistä vastaan.

Juuri näin. Verkkotullaus on mahdollista kun paketti on tuolla Tullipostissa. Voit myös pyytää siirtoa Turun tulliin, jolloin haet paketin kuten ennenkin.

[Tohtori R]

taitaa olla valituksen paikka!

toi 250 rekkulan nopari on ollu viikonlopun jo suomessa ja paketti on sellanen joka toimitetaan suoraan himaan...
just nyt katoin postin sivuilta että missä menee ja oli kirjattu 20minuuttia sitten että "Luovutusta yritetty, vastaanottajaa ei tavoitettu"
tässähän mä näppäilen tietokonetta metrin päässä ovesta jossa on myös kello jota voi soittaa!

kusti on vissiin käsittäny ton "luovutuksen" vähän väärin! ensin pitää yrittää luovutusta ja sitten vasta "luovutetaan"! 

[sniiki]

taitaa olla valituksen paikka!

toi 250 rekkulan nopari on ollu viikonlopun jo suomessa ja paketti on sellanen joka toimitetaan suoraan himaan...
just nyt katoin postin sivuilta että missä menee ja oli kirjattu 20minuuttia sitten että "Luovutusta yritetty, vastaanottajaa ei tavoitettu"
tässähän mä näppäilen tietokonetta metrin päässä ovesta jossa on myös kello jota voi soittaa!

kusti on vissiin käsittäny ton "luovutuksen" vähän väärin! ensin pitää yrittää luovutusta ja sitten vasta "luovutetaan"! 

Näitä sattuu kyllä itelleki aika usein. Todellakin ne luovuttaa jo ennen yrittämistä. No mutta onhan se kiva kun pääsee paikalliseen postiin moikkaamaan niitä aina niin aurinkoisia ja ystävällisiä tätejä siä tiskin takana. Eikä muuten oo UPS paljo Suomen postista parempi nykyään. Samanmoista sontaa tuo luovuttaminen, eikun siis kotiintoimittamisen yrittäminen. Tuodaan pakettia sillon kun normaalit ihmiset on poissa kotoa ja illalla ei enää nykyään edes kuljeteta. Luovutusyrityksiä muka tehdään kovasti mutta jännästi vaan ei edes lappuja näy kotiovella.

[Tohtori R]

Näitä sattuu kyllä itelleki aika usein. Todellakin ne luovuttaa jo ennen yrittämistä. No mutta onhan se kiva kun pääsee paikalliseen postiin moikkaamaan niitä aina niin aurinkoisia ja ystävällisiä tätejä siä tiskin takana. Eikä muuten oo UPS paljo Suomen postista parempi nykyään. Samanmoista sontaa tuo luovuttaminen, eikun siis kotiintoimittamisen yrittäminen. Tuodaan pakettia sillon kun normaalit ihmiset on poissa kotoa ja illalla ei enää nykyään edes kuljeteta. Luovutusyrityksiä muka tehdään kovasti mutta jännästi vaan ei edes lappuja näy kotiovella.

tunnen erään henkilön joka on ollu upsilla jakeluhommissa ja ku juttuja kuunteli ni oon sen jälkeen aina soittanu sinne ennenku paketti on suomessa että pysäyttää sen tohon vantaalle ja tuun sitte ite hakemaan työmatkalla ku kerran ohi siitä aina ajelen... on vaan elämä niin paljon helpompaa

sehän noissa aina on että tulee niihin aikoihin ku ite on töissä... ulkomailta ku tilaa ni usein se lähetys on automaagisesti sellanen että tulee kotiin asti ittellä on posti tossa nurkalla ni ottaisin mielummin kaiken suoraan sinne mutta sen harvoin saa ulkomailta tilatessa valita...

[1m4s0_]

Kyllä kai täällä ainakin kaikki ulkomailta (eu:n ulkopuolelta) pitää postista hakea kun ovat "kirjattujakirjeitä"... Eu:n sisällä sitten taas kirjeet tulee laatikkoon ja loput haetaan postista... Jotku erikois toimitsijat GLS(itellalla)/DHL jne tuovat kotiin, yleensä aina on soittaneet millon... työpaikalle oon pari kertaa pyytänyt tuomaan niin onnistunut aina. Postistahan sen illemmalla saa hakea jos eivät saa toimitettua.

[Tohtori R]

Kyllä kai täällä ainakin kaikki ulkomailta (eu:n ulkopuolelta) pitää postista hakea kun ovat "kirjattujakirjeitä"... Eu:n sisällä sitten taas kirjeet tulee laatikkoon ja loput haetaan postista... Jotku erikois toimitsijat GLS(itellalla)/DHL jne tuovat kotiin, yleensä aina on soittaneet millon... työpaikalle oon pari kertaa pyytänyt tuomaan niin onnistunut aina. Postistahan sen illemmalla saa hakea jos eivät saa toimitettua.

tää oli saksan DHL... postin seurannasta löytyi kuitenkin

[Sammy]

Heh, tohon UPSiin liittyen täytyy laittaa yksi kuva hellästä käsittelystä.
Tuollainen toistamilliä paksusta pellistä valmistettu automaatti ainakin hajosi DROPSin toimesta.
Olisi kuulemma tarvinnut pakata kunnolla, eli tehtaan paketoimana ei voi lähettää. Joku puuarkku lienee toivottava siis.

Sisältä oli irronnut 9 pistehitsiä samassa kyydissä, eli 'vähän' tavallista kovempaa kyytiä tuo on kokenut.

Jakelu saattaa hidastella myös ilmoituksella 'osoitetta ei löytynyt'. Tällänen vanha suklaatehdas on aika vaikea paikallistettava kohde, eikä pakettikortissa mainittuun numeroon soitella ennen kuin viikon kuluttua. Tuon ajan tavara oli reissannut joka päivä HKI-TKU-paikallisjakelu-HKI väliä.

[Trnquill]

"Luovutusta yritetty, vastaanottajaa ei tavoitettu"

Näistä tapauksista kannattaa pitää kirjaa ja kitistä joka kerta kun käy postissa. Ainakin täällä päin ottavat ihan oikeasti detailit ylös ja selvittävät, mistä johtuu. Jos kyseessä on luihu taikka laiska postikusti, ottavat hänet puhutteluun -> homma toimii toivottavasti jatkossa paremmin.

[Heechee]

Saakos tässä kehua Postia, näes Freakwaren toimitus tuli ihan kotiovelle ennen kuin ehdin lähteä töihin. Hjuva homma.

[Tohtori R]

Saakos tässä kehua Postia, näes Freakwaren toimitus tuli ihan kotiovelle ennen kuin ehdin lähteä töihin. Hjuva homma.

samasta putiikista oli toi munkin nopari mitä manasin päivällä ku ei tullu kotiin vaikka oli muka yritetty

no ehdin hakea sen postista ennen duunia (ihmeen nopeesti se sinne oli takas kerenny) joten loppu hyvin kaikki hyvin!

[Iceheart]

No voi kiesus tätä suomen postia ...

Royal Mail :
Friday 10.06.2011 Your item has been received and it is beeing processed for delivery to abroad.
Monday 13.06.2011 Your item, posted on 10/06/11 has been passed to the overseas postal service for delivery in FINLAND.

ITELLA :
14.06.2011 klo 10:49 Lähetys saapunut maahan 01000 HKI VANTAA, ULKOMAANTERMINAALI
17.06.2011 klo 15:52 Lähetys rekisteröity 00000 HELSINKI

Mitä hiivattia Itella puuhas noi 3 päivää, en olis halunnutkaa vaihtaa mosaa mun rekkulaa nyt viikonloppuna

[Trnquill]

Mitä hiivattia Itella puuhas noi 3 päivää, en olis halunnutkaa vaihtaa mosaa mun rekkulaa nyt viikonloppuna

No katsoppas tätä! Jännityksen tiivistämiseksi käänteisessä järjestyksessä eli kronologisesti:

31.05.2011, klo 8:38 Tilaus HobbyKingiin, ostin lennokin

04.06.2011, klo 16:38 Postitettu lähtömaassa 01000 Ulkomaa/Foreign country
07.06.2011, klo 17:28 Lähtenyt Suomeen 01000 Ulkomaa/Foreign country
09.06.2011, klo 09:43 Lähetys saapunut maahan 01000 HKI VANTAA, ULKOMAANTERMINAALI
09.06.2011, klo 10:46 Saapunut toimipaikkaan/terminaaliin 01534 TULLIPOSTI / Vantaa 01530

Tässä välissä suuntasin Tullin sivulle, tein nettitullauksen ja maksoin heti verkkopankissa. Vartti tästä niin prosessi siirtyi Tullin päässä statukselle "luovutuksesta ilmoitettu Itellaan". Sitten tulikin vähän taukoa...

Neljään päivään mikään ei liiku seurannassa. 14.6. klo 19 käyn Postissa kyselemässä että missä paketti on. Eivät tiedä mitään, käskevät soittaa Tulliin. Soitan, tullitäti kertoo että Itellan systeemi on taas epäkunnossa eikä ole näemmä ottanut ilmoitusta luovutuksesta vastaan. Täti soittaa varmistuksen Helsinki-Vantaalle ja sitten minulle kertoakseen, että: "Joo, siellä se on Helsinki-Vantaalla hyllyssä. Kaikki on ollu jo 9.6. OK, joten sanoin niille että pistäkää tulemaan vaan ja vähän vilkkaasti!"

14.06.2011, klo 21:18 Lähetys on lajiteltu 01010 ITELLAN LOGISTIIKKAKESKUS
15.06.2011, klo 02:57 Lähetys rekisteröity 20000 TURKU

Seurannassa hiljaista koko päivän. Yleensä jos paketti on yöllä rekisteröity Turkuun, se lumpsahtaa iltapäivällä noudettavaksi. Nyt ei näin käy.

16.6. kotona odottaa saapumisilmoitus. Seuranta kertoo paketin olevan yhä lajittelussa. Menen Postiin ja siellä tädin silmät laajenevat kun kone näyttää että pakettia ei ole talossa vaikka olen saanut saapumisilmoituksen. Alkaa hillitön ravi pitkin hyllystöjä. Kaikki paketit tarkistetaan, ei vaan löydy. Lopulta kun kuvailen pakettia "ehkä vähän isoksi" käy täti kurkkaamassa yhden ison nurkkaan nostetun paketin ja kas, sehän se on. Pakettia ei oltu koskaan luettu sisään eikä hyllytetty.

16.06.2011, klo 17:47 Saapunut toimipaikkaan/terminaaliin 20540 TURKU 54/NUMMENPAKA
16.06.2011, klo 17:48 Lähetys on luovutettu vastaanottajalle 20540 TURKU 54/NUMMENPAKA

Viisi päivää HK:n ovelta Helsinki-Vantaalle, seitsemän päivää sieltä minulle. Aika salamana toimii Itella.

[zxiicci]

Mulla oli vähän samanlainen juttu, tosin se ei jääny tulliin. Tilauksesta meni viikko ja hk vai oliko swiss posti ilmoitti että se on nyt suomessa. Tsekkailin välillä että näkyykö itellan postissa, mutta ei. Viikko tästä myöhemmin lopsahtaa postiluukkuun saapumisilmoitus ja postintädit silmätpyöreenä että ei näy koneella.

Katsoin sitten omilla koneilla että näkyi/näkyy vieläkin että paketti olisi saapunut noudettavaksi, mutta itellan tädit eivät sitä löydä Soitin paketinhakemisenkin jälkeen että onko siellä nyt toinenkin paketti, mutta koko koodia ei kuulma ole. 

Suomen seurannasta oli vielä sekin outoa että siinä ei lukenut muuta kuin saapunut noudettavaksi blaa blaa blaa.. Ei mitään niitä rekisteröintejä hesassa tms.

[TuukkaJK]

Ilmeisesti ovat postissa hävittäneet tilaamani Zippo Blu:n....

[Iceheart]

No voi kiesus tätä suomen postia ...

Royal Mail :
Friday 10.06.2011 Your item has been received and it is beeing processed for delivery to abroad.
Monday 13.06.2011 Your item, posted on 10/06/11 has been passed to the overseas postal service for delivery in FINLAND.

ITELLA :
14.06.2011 klo 10:49 Lähetys saapunut maahan 01000 HKI VANTAA, ULKOMAANTERMINAALI
17.06.2011 klo 15:52 Lähetys rekisteröity 00000 HELSINKI

Mitä hiivattia Itella puuhas noi 3 päivää, en olis halunnutkaa vaihtaa mosaa mun rekkulaa nyt viikonloppuna

Aina paranee tuo itellan touhu, viimeisin tieto seurannassa :

21.06.2011, klo 08:42 Saapunut toimipaikkaan/terminaaliin 48100 KOTKA 10

Eli tolla halvatun lähetyksellä on menny viikko tulla hesasta kotkaan ja ensimmäistä kertaa mun tilaushistoriassa paketti kiertää jonku helvatin "terminaalin" kautta. Jos toi ei tänää ilmesty tohon lähipostii haettavaks ni pakko soittaa itellalle ja kysyy et mitä hemmettiä ne sekoilee

[Iceheart]

heehehehehehe ...

tässä pieni keskustelu postin asiakaspalvelun kanssa 23.6.2011 :

Leena (11:35): Tervetuloa Postiin. Sinua palvelee Leena. Miten voin auttaa?
Käyttäjä (11:36): kysyisin että mitä tarkoittaa kun "paketti" on saapunut terminaaliin mutta siitä ei ole tullut ilmoitusta kotiin?
Leena (11:37): hetkinen
Leena (11:38): Tämä on saapunut eilen (22.6.2011) postiin ja tänään tulee ilmoitus, voit noutaa tunnuksella ja kuvallisella henkilökortilla tämän jos haluat.
Käyttäjä (11:38): eli sen siis pitäisi olla noudettavissa lähipostista?
Leena (11:39): Kyllä, 48100 kotka.
Käyttäjä (11:41): hmm ... hieman outoa ... miksi se on 48100 kun osoitteeni on 48300 joka on myös pakettin tilausvahvistuksessa?
Leena (11:42): Enpä osaa sanoa, olisiko lähettäjällä tullut merkittyä väärä postinumer o?
Käyttäjä (11:42): pitääpä käydä tuolla pääpostissa kysymässä asiaa. Kiitos kuitenkin avusta
Leena (11:43): Kiitos ja hyvää päivänjatkoa!

Noh, seurannan mukaan paketti oli saapunut terminaaliin 20.6.2011 ja paketissa OLI oikea postiosoite eli nainen asiakaspalvelussa oli pelkkien päivienkin suhteen ihan hukassa ... Meni pääpostissa nainen noloksi kun kysyin että kuka helvatti täällä ei osaa lukea, on se kumma kun kyseessä on SUOMEN posti tai poliisi niin mikään ei toimi niinkuin pitäisi?

[1m4s0_]

Mua alkaa ärsyttään nyt itella... 20 päivä ois pitäny jo olla suomessa paketti, ei näy vaan näy seurannassa ollenkaan.. olihan tuossa juhannus välissä mutta eiköhän se ois pitäny jo lukea sinne järjestelmään...

[Veke]

HK:lta tulossa EMS-paketti, mikähän siinä nyt sitten on "tuote-ehtojen vastaista"...

29.06.2011, klo 06:45 Lähetys on tuote-ehtojen vastainen, toimitus voi mahdollisesti viivästyä. 02580 SIUNTIO
29.06.2011, klo 06:45 Lähetys on jakelussa 02580 SIUNTIO

[1m4s0_]

Heti ku kävin postissa kyselee paketista niin näky muka seurannassa??? tänään "muka" tullu suomee
Kumpi kusettaa itella vai hk posti... vai kestääkö koneella yli viikko tulla tuo matka??