ulkomaiset nettikaupat (arkisto)

[Vispilä]

Hyvä ohje Maikko, pitäs laittaa tuo käytännön toimenpiteet osioon  .

Lähetin Blinkille aamulla melko piikikkään sähköpostin ja kuin ihmeen kaupalla sain siihen vastauksen jo nyt iltapäivällä  .


Hello Olli,

Thanks for the e-mail we try to answer all e-mails as soon as they come in, we have hundreds of e-mail everyday about product that we have and some are time wasters so we try our best to answer all of them. We have not seen a e-mail from you over the last couple of weeks about any of this please we will try our best and see if we can get you and your friends sorted with any problems that you or they have I will wait for your response in this e-mail

 
Many Thanks

Rupert Oakley Blink UK


-op-

[0lli]

Kauankos Midlandilla yleensä kestää tavaroiden toimitus? Laitoin tilauksen viime perjantaina eikä siitä ole vieläkään kuulunut mitään. Sivujen mukaan kaikki tilaamani roinat pitäisi löytyä varastosta, mutta siihen ei varmaan pitäisi luottaa ihan sataprosenttisesti. Postitus oli joku seurannalla varustettu lentoposti, joten jos paketti olisi jo lähtenyt, olisin kai saanut jonkun seurantakoodin. Laitoin aamulla Trevorille postia, mutta yllättäen siitäkään ei ole vielä kuulunut mitään.

[Vispilä]

Se liike ei kiirehdi asioissa, itte jouduin soittelemaan sinne tavaroista kun ei kuulunu vastausta. Pistävät kyllä paketin tulemaan eivätkä ilmoita, suosittelen vaan odottamaan ja ottamaan uudestaan yhteyttä jos ei kuulu. Käytiin heidän liikkeessä kesällä, hyvää porukkaa mutta nettikauppa vähän vanhanaikainen.


-op-

[Tuukka]

Kyllä tää touhu menee nyt ihan mahdottomaksi näitten brittien kanssa.
Tilasin fast-ladilta tavaraa tiistaina, eilen kyselin seurantakoodia ja tänään sainkin sen. Mutta sittempä Royal Mail olikin sählinyt niin että paketti oli lähteynyt kohti Turkkia. Olivat ilmeisesti sekoittaneet Turkeyn ja Turku nimen osoitekentässä. Nyt sitten fast-ladin kanssa tässä käydään kirjeenvaihtoa millä tavalla saisin tilaamani tuotteet piakkoin....

[0lli]

hyvää porukkaa mutta nettikauppa vähän vanhanaikainen.

Joo, tilailin Midlandista jotain viimeksi joskus viitisen vuotta sitten ja nettikauppa näytti jo silloin ihan samalta. Muistaakseni tavara kyllä tuli vähän nopeammin. Nyt oli sentään maksupuoli vähän uudistunut.

Kopterin ja osien odottelu postista on muuten todella turhauttavaa.

[MTHS]

Kauankos Midlandilla yleensä kestää tavaroiden toimitus? Laitoin tilauksen viime perjantaina eikä siitä ole vieläkään kuulunut mitään. Sivujen mukaan kaikki tilaamani roinat pitäisi löytyä varastosta, mutta siihen ei varmaan pitäisi luottaa ihan sataprosenttisesti. Postitus oli joku seurannalla varustettu lentoposti, joten jos paketti olisi jo lähtenyt, olisin kai saanut jonkun seurantakoodin. Laitoin aamulla Trevorille postia, mutta yllättäen siitäkään ei ole vielä kuulunut mitään.

En voi suositella ketään ostamaan Midland Helicoptersista yhtikäs mitään. Itselläni oli kesällä varsin suuria vaikeuksia firman kanssa. Lähetin viallisen tavaran takaisin liikkeeseen, ja uutta osaa ei kuulunut, vaikka odottelin kuukausia. Maileihin vastattiin, jos jaksettiin, ja silloinkin päivien viiveellä. Rahat sain vihdoin takaisin pienen uhkailun jälkeen. Jälkeenpäin huomasin, että ulkomaisilta foorumeilta olisi voinut etukäteeen lukea, miten pulju toimii. Niiden nettisivut ovat myöskin syvältä. Tavaraa ei välttämättä ole ollenkaan varastossa, vaikka mitään OUT OF STOCK -tekstiä ei olisikaan.

[akuankka]

 :)Itse olen josku 9vuotta sitten tilannut samastaliikesta Midland Helicoptersista, silloin homma toimi todella hienostia.
Tilasi jopa nuo radiolähettimen sieltä oli huomattavasti edulisempi kuin Suomessa. Opas liiike muuttunu, olen kylläkin kuulut että ei toimi oikein kunnolla

[Tuukka]

Palatakseni tuohon fast-ladin juttuun, kyllä siellä ainakin homma toimii. Maileihin tuli vastaukset todella nopeasti. Royal mail siis kämmäsi tuon lähetyksen Turkkiin niin fast-ladilta lähetettiin toinen paketti tänään samantien mulle tulemaan. -tavaraa n 100e edestä. Pyysivät vain että palauttaisin Turkkiin menneen paketin heille kunhan se jossain vaiheessa saapuu tänne. 10 pistettä fast-ladille !

[another_finn]

Jahas, just... Blink oli nyt sitten ilmeisesti joko lähettänyt tai jättänyt lähettämättä 30.12. lähteneen paketin joka olikin lähtenyt 6.1. tai joskus myöhemmin tänne tai sitten jonnekin muualle, mahdollisesti jopa sisältäen tilaamani tai jonkun muun tilaamat osat tai ainakin jotain mitä sattui pyörimään jaloissa. Tänään joka tapauksessa saapui 26.1. postitettu paketti joka sisälsi 20.12. tilaamani tavarat, paitsi 65 € edestä servoja jotka olivat tässä välissä ehtineet kadota koko saitilta.

Asiantuntijoiden yllätykseksi mukana ei ollut minkäänlaista mainintaa palikoiden puuttumisesta, saati sitten mahdollisesta välisumman palautuksesta. Päätin vielä uhmata kohtaloa ja ehdottaa josko puuttuvat osat voisi vaihtaa pariin (vieläpä aavistuksen halvempaan) tuotteeseen joita heillä näyttäisi ainakin sivujen mukaan vielä olevan varastossa. Saas nähdä vieläkö vastaavat.

Sehän tästä episodista on kyllä sanottava, että jos joku tykkää odotella paketteja postista niin nuo kyllä tarjoavat jännitystä koko rahalla.

[z0tis]

Jahas, just... Blink oli nyt sitten ilmeisesti joko lähettänyt tai jättänyt lähettämättä 30.12. lähteneen paketin joka olikin lähtenyt 6.1. tai joskus myöhemmin tänne tai sitten jonnekin muualle, mahdollisesti jopa sisältäen tilaamani tai jonkun muun tilaamat osat tai ainakin jotain mitä sattui pyörimään jaloissa. Tänään joka tapauksessa saapui 26.1. postitettu paketti joka sisälsi 20.12. tilaamani tavarat, paitsi 65 € edestä servoja jotka olivat tässä välissä ehtineet kadota koko saitilta.

Asiantuntijoiden yllätykseksi mukana ei ollut minkäänlaista mainintaa palikoiden puuttumisesta, saati sitten mahdollisesta välisumman palautuksesta. Päätin vielä uhmata kohtaloa ja ehdottaa josko puuttuvat osat voisi vaihtaa pariin (vieläpä aavistuksen halvempaan) tuotteeseen joita heillä näyttäisi ainakin sivujen mukaan vielä olevan varastossa. Saas nähdä vieläkö vastaavat.

Sehän tästä episodista on kyllä sanottava, että jos joku tykkää odotella paketteja postista niin nuo kyllä tarjoavat jännitystä koko rahalla.

Ymmärtäisin jos nää omat kokemukset blinkistä ois ainoot jotka on negatiiviset mutta tuntuu siltä ettei kukaan oo ton toimintaan tyytyväinen, ei oo noi pojat varmaa ihan kauheesti kouluja käyny, luulis ettei tarvis olla mikää ydinfysiikan tohtori että osaa ottaa tilaukset vastaan ja postittaa oikeisiin osotteisiin ajallaan, ja mikäli heillä on tilanne että niil on 1-2 työntekijää ja tilauksia tulee liikaa ja siks pakettien lähettäminen kestää ja niihin hutkitaan mitä sattuu niin eikös silloin pitäs palkata lisää työvoimaa.

Täähän nyt oli ihan arvailua, mistä mä tiedän miks tuo on noi p%¤#a pulju, mut kiinnostas tietää. Toivon ettei kukaan tältä foorumilta tilais tuolta mitään, ei tuommosta toimintaa saa muuten loppumaan kun sillä et ihmiset lopettaaa tilaamisen, nii siinä voivat pojat sitte miettiä mikä menin pieleen ja missä kohtaa

[seppinen]

jotkut UK firmat kyllä osaavat yllättää: tilasin ti yönä tuolta realraptorsilta tavaraa, keskiviikkona tuli ilmoitus että oli lähetetty ja perjataina hain postista. Ei paha.

[masu]

Mä tilasin viime keskiviikkona themodelhelistoresta paketin, se lähti liikkeelle kuitenkin vasta torstaina ja ohessa tuli pahoittelu sähköposti, että paikalliset postikonttorit olivat olleet jostain syystä kiinni keskiviikko iltapäivänä, joten eivät olleet saaneet samana päivänä lähtemään. Pyytelivät anteeksi viivästystä. Tänään tulin töistä ja kotona odotteli pakettikortti. Ei paha...

[JRu]

Jep, Modelhelistoren Sy on kyllä todella hyvä asiakaspalvelija ja voin kyllä suositella sitä jos kotimaisista liikkeistä ei löydy jotain. Minunkin tilaus tökki viikonloppuna kun paikallisen uk:n pankin ja MHS:n välillä oli joku palvelinhäikkä  ( vai mikä lie ollutkaan ) niin Sy laittoi mailia, että maksu ei onnistu ja hoiti tilauksen/ maksun vastaanoton jotenkin manuaalisesti lauantai alkuillasta kun linjat tökki. Oli kovin pahoillaan tapahtuneesta ja lupasi paketin lähtevän maanantaina eli tänään. Pyysi myös välittämään ModelHeliStoren ilosanomaa muillekin alan harrastajille. 

On Fast Ladin kanssa ainakin minun suosiossa uk:n liikkeistä.

Suosittelen!

[kamakaze]

Pitää tähän pistää fast ladista myös huonoja kokemuksia kun kaikki tuntuvat kehuvan. Tilasin sieltä joskus 15 päivää sitten ekaa kertaa. Tilasin pikatoimituksella  t-rex 250 kopterin. Tosiaan olen nyt pariin kertaan kysellyt missä viipyy kun paketti ei ole vieläkään seurannan mukaan edes lähtenyt?!?!? Ensin ne tuhras 2 päivää, että keräsivät sen ja nyt on ollu kerättynä tosiaan jo jonkin aikaa... No pahoittelivat vain kovasti kun kyselin (ekalla kerralla ei mitään vastausta), että kestää eikä lupauksia oikein pidetä. Piti tänään katsoa tilanne, mutta mitään vastausta ei ole tullut - kyselin tunti sitten vielä uudestaan kun ei ole mitään kuulunut. Saa nähdä miten tämä tarina päättyy, mutta en taida tilata tuolta enää mitään vaikka varmaan mun ongelmat onkin yksittäis tapaus, kun muilla on toiminut homma. Lähtee vähän maku puljusta kun hoitavat homman näin huonosti... Pitää jotain hyvitystä pyydellä kyllä jos sieltä paketti tulee - perjantaina perun tilauksen jos ei ole homma hoidossa...

[Emty]

Tilasin Real Raptorsista tänään aamulla kamaa. Andy pisti heti mailia, että kyseistä värivaihtoehtoa ei ole nyt saatavilla. Vastasin, että otan eri värisen ja nyt on jo tänne päin tulossa. Palautti viel yli 3£ koska postitus maksoi vähemmän. 10++ RR:lle

[JariN]

Pitää tähän pistää fast ladista myös huonoja kokemuksia kun kaikki tuntuvat kehuvan. Tilasin sieltä joskus 15 päivää sitten ekaa kertaa. Tilasin pikatoimituksella  t-rex 250 kopterin. Tosiaan olen nyt pariin kertaan kysellyt missä viipyy kun paketti ei ole vieläkään seurannan mukaan edes lähtenyt?!?!? Ensin ne tuhras 2 päivää, että keräsivät sen ja nyt on ollu kerättynä tosiaan jo jonkin aikaa... No pahoittelivat vain kovasti kun kyselin (ekalla kerralla ei mitään vastausta), että kestää eikä lupauksia oikein pidetä. Piti tänään katsoa tilanne, mutta mitään vastausta ei ole tullut - kyselin tunti sitten vielä uudestaan kun ei ole mitään kuulunut. Saa nähdä miten tämä tarina päättyy, mutta en taida tilata tuolta enää mitään vaikka varmaan mun ongelmat onkin yksittäis tapaus, kun muilla on toiminut homma. Lähtee vähän maku puljusta kun hoitavat homman näin huonosti... Pitää jotain hyvitystä pyydellä kyllä jos sieltä paketti tulee - perjantaina perun tilauksen jos ei ole homma hoidossa...

Heh, villi veikkaus on, että niillä on tavara loppu, ja odottavat itse lähetystä minä päivänä tahansa....noinhan se menee, jostainhan ne kopterit niillekin tulee, ja ne lähetykset myös viipyy ja myöhästelee vähän väliä.

Samaten, joku niiden vakioasiakas on voinut tilata saman tuotteen samoihin aikoihin kuin sinä, sulta eka kerta kun tilaat heiltä, tuotetta tasan yksi jäljellä, arvaas kumpi jää ilman...noin se vaan toimii, ikävä kyllä.

Kauppiaan housuissa ei aina ole kiva olla, on ala mikä tahansa. 

[kamakaze]

Jeps - tosin pistivät sitten kyllä viestin, että kaikki kerätty ja paketti lähtee (siis se automaatti viesti), joten kummallista jos siinä sitten alkoivat arpomaan kelle sen lähettää, mutta voi olla...

Itse kyllä pyrkisin lähettämään uudelle asiakkaalle ensin - varsinkin jos tilaus on sellanen 'leväperäinen' jossa ostaa samalla summalla varaosia kun kopteripaketin hinta. Voi olettaa, että siinä on varsinainen torppaaja kyseessä

[Djabu]

Mulla kans kesti tuolta fast-lad:lta tämä mini titanin tulo reippaasti päälle 2vk. Vaikka tosiaan sen pikana tilasin. Tullut nyt mieleen että onkohan mitään ideaa tosiaan tilata tuolta puljusta edes pikana, kun se kuitenkin tulee pullopostina tänne Suomeen.

Kyselin pariin otteeseen missä paketti viipyy, ei koskaan vastausta. Taitaa olla siellä postituksessa olla kiire, kun ei ehdi vastata posteihin.
Muuten hyvä pulju! Tavara tuli perille ja uskaltaa tilata. Ei vain kannata ostaa mitään jonka toivoo olla parin päivän päästä perillä
Ostaa varaosat suomesta!

[0lli]

Tulihan se paketti Midlandilta sitten lopulta, ei mennyt kuin vähän yli viikko. Mitään seurantakoodia ei missään vaiheessa lähtetty eikä sähköpostitse tiedusteluihin vastattu. Paketista puuttui yksi suunnilleen puolentoista punnan hintainen varaosapussi ja ruuvarisarjan yksi ruuvari oli eri kokoa kuin sivuilla oli mainittu. Pistin asiasta palautetta, mutta tuskinpa sieltä mitään kuuluu. Paketti tuotiin eilen (maanantaina) aamulla kotiovelle. Samalla kertaa tuli Model Shop Leedsin paketti, jonka olin tilannut vasta viime torstaina, eli se paukahti tänne todella nopeaan.

[Vispilä]

Fastladilta tilasin kaksi pakettia, toinen tuli tänään. Toisesta ei ole kuulunut mitään vaikka tulee sillä ryöstö hinnoitellulla pikapalvelulla ja tilasin sen pari päivää aikaisemmin kuin tämän joka tuli tänään. Seurantan näyttää että olis edelleen UK:ssa, enpä sitten tiedä missä on tulossa.


-op-

[kaardian]

Dealextremestä tilasin eilen tai toissapäivänä jotain sälää. Tänään tilasin Flyinghobbystä Gaui E550 ja jotain pientä sälää mukana. FH:sta EMS pika postina oletan että tulee viimestään ens viikolla ja Dealextremestä tulee hmm.. no ne ny tulee. 1½ viikkoa sitten tilasin Fast Ladista hitaammalla postilla vastarin ja jotain muuta. Tänään tuli.

[Djabu]

Joo, älkää ostako muuten sitten sieltä Fast-Ladin kaupasta sitten mitään pikana. Lupaavat kansainvälisiin kauppoihin 3-5 päivän toimituksella noin 19 punnan hintaan. Halvempi toimitus olisi ollut tosiaan halvempi, en nyt muista paljonko, mutta siinä sentään tulee sitten lupausten mukaan; noin kaksi viikkoa toimitus. Ei siis ole mitään järkeä ostaa tuota "pikapalvelua".

Tässä olisi mun toimitusaika sieltä.
Päivät 1-3. Tilaus odottaa lähettämistä.
Päivät 4-7 Englannin postikusti viemässä pakettia.
Päivät 8-11 Paketti makaa Tanskanmaalla
Päivät 12-14 Ei mitään hajua missä paketti on. Jossain Suomen maanperällä kuitenkin.
Päivä 15 Paketti saapui perille.

[kamakaze]

kysympä nyt täältä kun ton Fast Ladin asiakaspalvelu ei mitään vastaile. Eli voiko joku copy pastea ladilta tilaamansa paketin seuranta tilat niin näkis mitä tuolla pitää olla. Minusta kun näyttää, että vajaa 3viikkoa sitten tilaamani paketti ei ole edes lähtenyt

Tila on Status: Collected

Tilasin 19.1 ja tälläistä lukee vasta tuossa seurannassa:

 Parcel Scan History

Parcel
Tracking Id
Scan Date
Time
Location
User
Scan Type
Holding Container
1

20/01/2009
16:18:00
Sheffield
785620 - Colin Milne
Driver Collection Scan
1

20/01/2009
17:40:10
Sheffield
785541 - Thomas Thurlow
In Collecting Warehouse Scan

Uskomatonta kun paketit tulee jenkeistä esim amainhobbystä tilaamalla säntillisesti aina viikossa...

[JRu]

Mikähän tuolle fasta ladille on tullut? Viime vuoden puolella ei mitään ongelmaa, vajaaseen viikkoon tais tulla paketit kun pari kertaa tilailtiin.. 

[0lli]

Seuranta näytti tällaiselta. Paketissa oli kopteri ja osia painoa useampi kilo. Paketti tuli kotiovelle 21.1. illalla. Seuraava pienempi tilaus tuli sitten kyllä parissa päivässä.

 Parcel
Tracking Id
Scan Date
Time
Location
User
Scan Type
Holding Container

1
?
14/01/2009
16:20:00
Sheffield
785620 - Colin Milne
Driver Collection Scan
 
1
?
14/01/2009
17:10:09
Sheffield
7878 - S Checkweigher
Check Weighed
 
1
?
14/01/2009
17:10:10
Sheffield
7878 - S Checkweigher
In Collecting Warehouse Scan

1
?
15/01/2009
00:33:32
WDM Online
870101 - Euroad via Parcelforce
Added To
 
1
?
15/01/2009
01:33:44
INTERNATIONAL HUB
870101 - Euroad via Parcelforce
Transit Scan
 
1
?
16/01/2009
23:00:10
DENMARK
870101 - Euroad via Parcelforce
Transit Scan
 
1
?
16/01/2009
23:59:29
DENMARK
870101 - Euroad via Parcelforce
Transit Scan

1
?
17/01/2009
00:00:10
DENMARK
870101 - Euroad via Parcelforce
Transit Scan

1
?
20/01/2009
20:13:18
FINLAND
870101 - Euroad via Parcelforce
Transit Scan