Muutama vastaus kysymyksiin HFF puolesta
Tavaran/tuotteen varastointia ja saatavuus:
Kysymys on laaja ja siihen onkin tullut monia vastauksia , monimerkki toimittajalla tämä onkin hankalaa. Johtuen Suomen pienistä markkinoista ja asiakkaiden säästöhalusta
Perusperiaate mielestäni on se että se mitä kauppias valitsee valikoimiin , on niistä merkeistä huolehdittava , ja osia on oltava..
HFF tosin palvelee vain 3 eli merkillä ja hyvin todennäköisesti myös pysyy niissä, sillä markkinoiden kapeus täällä härmässä on todella pientä,
Mutta rc kauppa on vapaaehtoista eikä meitä kukaan tähän ole pakottanut
Eli se mihin ryhtyy niin sehän pitää yrittää tehdä niin hyvin kuin pystyy. Meillä päätavoite on että kaikki pitää olla , ja asiakkaan ei tarvitse kysellä milloin tulee , itse pyrimme siihen että kun tuotetta on jäljellä muutama niin sitä on tilattava lisää jotta tuote ei lopu, ja asiakkaan laitteet pysyy ilmassa , ilman taukoja.
Haasteen tähän tuokin sitten tehtaa,, monella tehtaalla on aivan huikea ns tilausraja.
Ja jos esin moottoritoimittaja pitää tilaustaan 10.000 eurossa onkin aivan varma että näitä ei Suomeen tule..
Suomessa on todella vähän oikeita maahantuojia ja juuri sen tuoma vastuu on niin suuri, että meillä on pääsääntöisesti tullu diileri myyjiä, eli toiminta on jälleenmyynti sopimuksella ja silloin kauppiaan vastuu tuotteesta on ns omalla tunnolla.
Maahantuojalta taas on jo kirjallinen vastuu tuotteesta , ja yksinkertaisesti sitä tavaraa on vain oltava. Ja huomaahan se asiakas hyvin nopeasti jos aina myydään ei oota. Ja taas tuon kääntöpuoli on se että esim meidän brandilla , sijoitus on heti moninkertainen ja silloin tätä ei missääntapauksessa voi hoitaa harrastuksena..
Jälleenmyyjällä taas tavarannvarastointiin ei ole ns pakottavaa tarvetta , ja voi toimia niin sanotusti virran mukana, ja juuri tuon takia monesti käy niin että on sitä saatavilla mitä menee. Ja kun kysyntä loppuu niin lisää ei tilata
Tämä on juuri se tapa joka tekee sen että monet joutuu myymään ei oota ja asiakas ohjautuu ulkomaisiin verkkokauppoihin.
Tässä en edes lähde siihen miten asiakas ostamalla Suomesta takaa palveluiden jatkuvan ja antaa kauppiaille luottoa tilata tuotteita loppukäyttäjille.
Kiitos kuitenkin kaikille asiakkaillemme, olette osoittaneet että panostamme jatkossakin Goblinin valikoimiin ja aina saatavilla oleviin varaosiin